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專案背景
小林眼鏡秉持「關心視力健康、愛心回饋社會」的精神，在企業形象、專業技術與服務品質上力求精進，但越來越多日系快時尚眼鏡品牌搶占市場，眾多強大競爭業者的出現，要如何佔據年輕族群的目光呢？
我們從使用者的角度出發，提供多元便利的會員服務，來滿足顧客在購買眼鏡商品的歷程中，所有接觸點的需求，並重塑小林眼鏡專業的品牌形象，帶入更年輕化的視覺感受，讓品牌在數位端擁有一致性的絕佳展現。
品牌形象重塑，全面提升數位體驗
透過我們的消費者輪廓分析後，發現小林眼鏡的主要購買族群以家庭為主，且年輕世代消費者對於此品牌的忠誠度相對於中年消費者低，也較無精準的品牌印象與企業識別，因此為了協助客戶建立整體的企業形象:『親新、貼心與專業』，我們依照各階段的消費者與品牌的關聯，設計多種產品引導與互動方式，藉此提升小林眼鏡的品牌形象與線上服務滿意度。
階段性「商業目標」成功佈局
依照階段資源部屬，本專案分為兩階段上線，第一階段著重於建立品牌形象與線上服務擴充，以此觀察品牌官網的數位表現與使用者輪廓後，再依需求建置自有的「品牌購物網站」，運用各個平台產品的特性，來服務不同的目標消費者。相較於其他線上通路，在 EC 網站上線半年後，小林眼鏡電商的數位營收有了 2~3 倍的成長。
重點特色
消費者購買歷程分析
從消費者到實體店面購買眼鏡的歷程中，了解消費者的情緒和想法，從中找出痛點，並提出解決方案，轉化成機會點
保證書電子化，文件不怕被遺忘
透過用戶行為觀察，發現用戶容易遺失保固書、保存不易，因此提供線上化的服務，即可快速查詢保證書記錄
多元篩選條件，精準搜尋商品
網站擁有多種品牌商品，各類商品也有主要的規格，因此我們建置此功能，讓小林眼鏡可新增篩選項目以利用戶查詢
量販優惠組合購買
隱形眼鏡等商品，多數具有量販優惠的銷售方式，因此也規劃了優惠組合的功能提供用戶購買
會員服務再升級，線上轉換購物金
各會員消費累積的點數，可以依需求線上轉換成購物金，快速使用點數
作品展現
色彩計劃
企業品牌識別色延伸應用
- 02AC81
- 005BAC
- E5E6E7
- 404C5E
- FFC524
- 343434
ICON設計
延伸整體風格進行圖標設計
設計落實
看看更多頁面設計
Desktop
行動展現
響應式網頁設計符合多裝置瀏覽體驗
Mobile
迭代與維護
海棠設計為小林眼鏡長期的維護夥伴
動態素材設計
網站上線之後，小林眼鏡每季的行銷活動，部分素材會由海棠進行設計，尤其是製作門檻較高的動態 Banner，而新的行銷活動頁面需求，也延續主網站的視覺元素，進行一致的風格設計與創意構思。
數據分析服務
此外也導入數據追蹤分析，設置追蹤事件與轉換項目，來收集自有數據資源，搭配長期監控網站數據表現，洞察問題並提出改善策略、進行迭代優化。
企業轉型，迎接數位世代的變遷
和我們一起探索更多可能