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Kobayashi 小林眼鏡-品牌電商線上商城

從服務歷程出發讓視界更美好

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專案背景

小林眼鏡秉持「關心視力健康、愛心回饋社會」的精神,在企業形象、專業技術與服務品質上力求精進,但越來越多日系快時尚眼鏡品牌搶占市場,眾多強大競爭業者的出現,要如何佔據年輕族群的目光呢?
我們從使用者的角度出發,提供多元便利的會員服務,來滿足顧客在購買眼鏡商品的歷程中,所有接觸點的需求,並重塑小林眼鏡專業的品牌形象,帶入更年輕化的視覺感受,讓品牌在數位端擁有一致性的絕佳展現。

solu

合作客戶

  • Kobayashi 小林眼鏡

服務標籤

  • 研究洞見
  • 介面設計
  • 系統開發
  • 運營維護
  • 數據分析
solution

品牌形象重塑,全面提升數位體驗

透過我們的消費者輪廓分析後,發現小林眼鏡的主要購買族群以家庭為主,且年輕世代消費者對於此品牌的忠誠度相對於中年消費者低,也較無精準的品牌印象與企業識別,因此為了協助客戶建立整體的企業形象:『親新、貼心與專業』,我們依照各階段的消費者與品牌的關聯,設計多種產品引導與互動方式,藉此提升小林眼鏡的品牌形象與線上服務滿意度。

階段性「商業目標」成功佈局

依照階段資源部屬,本專案分為兩階段上線,第一階段著重於建立品牌形象與線上服務擴充,以此觀察品牌官網的數位表現與使用者輪廓後,再依需求建置自有的「品牌購物網站」,運用各個平台產品的特性,來服務不同的目標消費者。相較於其他線上通路,在 EC 網站上線半年後,小林眼鏡電商的數位營收有了 2~3 倍的成長。

features
02

重點特色

guide system
03

色彩計劃

企業品牌識別色延伸應用

  • 02AC81
  • 005BAC
  • E5E6E7
  • 404C5E
  • FFC524
  • 343434

ICON設計

延伸整體風格進行圖標設計

04

設計落實

看看更多頁面設計

Desktop

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行動展現

響應式網頁設計符合多裝置瀏覽體驗

Mobile

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迭代與維護

海棠設計為小林眼鏡長期的維護夥伴

maintain

動態素材設計
網站上線之後,小林眼鏡每季的行銷活動,部分素材會由海棠進行設計,尤其是製作門檻較高的動態 Banner,而新的行銷活動頁面需求,也延續主網站的視覺元素,進行一致的風格設計與創意構思。

數據分析服務
此外也導入數據追蹤分析,設置追蹤事件與轉換項目,來收集自有數據資源,搭配長期監控網站數據表現,洞察問題並提出改善策略、進行迭代優化。

07

企業轉型,迎接數位世代的變遷

和我們一起探索更多可能

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