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research

研究洞見

知己知彼、百戰不殆,做好準備遇見你的成功

Scope

產品研究範疇:使用者、市場、數據

前期好的產品研究,有效防「呆」,避免投入開發後才驚覺偏離與錯誤,我們進行產品研究時有不同的切入點:

  • 使用者研究 (UX Research)
    透過研究方法理解使用者對產品的期望、需求與狀態
  • 市場研究 (Marketing Research)
    分析市場情況與整理產業的現況,找出產品切入點
  • 數據研究 (Data Driven)
    以數據驅動產品研究,找出「轉換率」最高的設計

價值思考,用對時間做對事
不用擔心因為研究而影響專案時程,而是你真的瞭解你的產品,用戶與市場嗎?

process

這是一個不斷假設、驗證、迭代、
再假設的過程

  • 準備期
  • 規劃期
  • 設計開發期
  • 運營期

使用者研究

市場研究

數據研究

  • 半結構/開放式用戶訪談
  • 場域隱匿觀察
  • 產品使用脈絡訪查
  • 日記調查法
  • 利害關係人訪談
  • 競品測試與分析
  • Feature Inventory 整理
  • 用戶分群 (User segmentation)
  • 人物誌建立 (Persona)
  • 顧客旅程地圖建立 (CJM)
  • 新舊用戶操作時間比較 (NEM)
  • 商業模式建立
  • 影響地圖建立
  • User Story 撰寫
  • 測試腳本撰寫
  • 使用者驗收測試 (UAT)
  • 高擬真原型測試
  • 產品服務系統建立 (PSS)
  • MVP產品開發
  • 顧客體驗稽核
  • 產品迭代易用性測試
  • A/B 測試
  • 關鍵績效指標分析

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產品研究案例分享

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產品研究合作客戶

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